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公司新闻

我们怎样用1周多搞定别人打样没有成功的样品呢?

更新时间  2020-09-21 12:25:48 深圳市雷程科技有限公司 阅读

前天下午,雷程科技来了一位特殊的客人,这位客人的公司生产的设备最后是给到华为使用,所以对品质不能有一点松懈


此次来访主要是因为有一款精密机械零件从去年打样到现在,总是与理想的状态差距太多,正在一筹莫展的时候,通过别人介绍机缘巧合认识了我们,然后带着他的样品来到了我们公司。


来到公司相互寒暄完后,还没等我们开口,他便说,因为我着急所以直入主题。首先他把这套产品的PDF图纸,3D图档发给我们看。然后把他目前遇到的痛点,和想要达到的效果跟我们工程师说明,重要的核心部位反复强调。说完这些又从包里拿出一大袋东西,里面装的都是做过的样品,我粗略的看了下估计有十几套吧。然后把每款样品缺点和不足以及做得好的地方说明,并留了一套样品给我们。


等到客户离开公司后,我们马上把生产,工程及品管主要人员聚在一起检讨图纸,用现在遇到的实际问题结合图纸上的每一个细节进行研究。不只是考虑做出好品质的样品,还考虑如果大批量生产工艺要怎么定,成本要如何控制。就这样各个环节的负责人发表自已的见解和理由,最后汇合出最合理的进行定方案定工艺。经过大约8天时间的努力,样品做好发给了客户。送完样之后心是忐忑的,没想到过了一周,客户发来回信,告诉我们,样品试验非常好,感谢我们的支持。


我想这次能获得客户好的反馈,主要是客户把以前的痛点向我们说明了,而我们也细细研究了产生痛点的原因,如何解决这个痛点。